I-DIN NINTH Remote Service

  เพราะว่าเราตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการหลังการขาย และเพื่อให้ความมั่นใจต่อลูกค้าของบริษัทฯ ทุกๆบริการสำหรับการดำเนินการติดตั้ง หรือ ตั้งค่าต่างๆ ของเราไปยังลูกค้า เราจึงเพิ่มบริการทางไกลผ่านอินเตอร์เน็ตเพื่อรับรองบริการของเราตามระยะเวลาของโครงการนั้นๆ.

สวัสดีครับ,

  บริการทางไกลผ่านอินเตอร์เน็ตนี้ เป็นบริการที่ ไอดินนายด์ จัดให้มีขึ้น โดยผู้รับบริการต้องแจ้งหมายเลขคำร้องหรือเซอร์วิสติกเก็ต (invoice number) เพื่อให้ผ่ายบริการลูกค้าใช้ ดังนั้นท่านจำเป็นต้องเตรียมข้อมูลเหล่านี้ก่อนรับบริการ

จะใช้บริการช่วยเหลือทางไกลนี้ได้อย่างไร?

  การบริการทางไกลจำเป็นต้องอาศัยการร้องขอจากฝั่งผู้รับบริการ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. โทรศัพท์มายังบริษัทฯหรือ Hotline เพื่อขอรับบริการ และใช้ service ticket ที่หมายเลข   
    Tel. 66 2 745 1229, Hotline 085 110 6070

2. Download และ double click โปรแกรม "RemoteSupport.exe" เพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อ
    แตกไฟล์นี้  IDIN9 Remote Support (require registered)

3. Double click เลือก Support Desk ตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำ

4. เจ้าหน้าที่จะทำการปรับแต่งค่าและให้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยท่านจะเห็นขั้นตอนโดยตลอด

5. ท่านสามารถยกเลิกบริการเมื่อใดก็ได้ และโปรแกรมจะถูกถอนจากระบบโดยอัตโนมัติ เมื่อการให้บริการสิ้นสุด ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ท่านต้องการรับบริการท่านต้องเริ่มจากขั้นตอนที่หนึ่งเสมอ

บริการนี้รองรับบนระบบปฎิบัติการใดบ้าง?

บริการนี้รองรับเฉพาะระบบปฎิบัติการ windowsXP, windowsVista, windows2003 เท่านั้น

  ขอขอบคุณทุกท่านที่ใช้บริการของเรา เราจะมุ่งมั่นและให้บริการท่านอย่างเต็มความสามารถ

ด้วยความเคารพ,

ไอดินนายด์