Official Enterprise Solution

InvGate IT Asset Management: โซลูชันบริหารจัดการสินทรัพย์ไอทีและซอฟต์แวร์ตามมาตรฐาน ITIL สำหรับองค์กร

บริษัท ไอดินนายด์ จำกัด ในฐานะตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ ขอนำเสนอแพลตฟอร์มบริหารจัดการสินทรัพย์ไอที (ITAM) ระดับโลกที่เชื่อมต่อ Discovery, Software License, CMDB และวงจรชีวิตอุปกรณ์เข้ากับมาตรฐาน ITIL อย่างสมบูรณ์

InvGate IT Asset Management ITIL Solution Cover

ปัญหาและโจทย์

ในยุคที่องค์กรมีการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์กระจายตัวอยู่ทั้งในสำนักงานและแบบ Remote Work ฝ่ายไอทีมักประสบปัญหาการขาดความชัดเจนของข้อมูลสินทรัพย์ (Lack of Asset Visibility):

  • การจัดการแบบ Manual ผ่านสเปรดชีต: ข้อมูลอุปกรณ์ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่ทราบว่าเครื่องใดกำลังใช้งาน ใครถือครอง หรืออุปกรณ์ใดหมดประกัน
  • ความเสี่ยงด้าน Software Compliance และ Shadow IT: พนักงานติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือองค์กรจ่ายค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เกินความจำเป็นจากการขาดการตรวจสอบการใช้งานจริง
  • ความล่าช้าในการแก้ไขปัญหาทางไอที: เมื่อเกิด Incident ทีมซัพพอร์ตไม่ทราบสเปก ประวัติการซ่อม หรือผลกระทบต่อบริการอื่นในระบบ (Service Dependencies) ทำให้แก้ปัญหาได้ช้า

แนวทางการแก้ปัญหา: สถาปัตยกรรม InvGate ITAM

InvGate Asset Management รวมทุกมิติของการบริหารจัดการสินทรัพย์ไอทีไว้ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมฟีเจอร์สำคัญที่ตอบโจทย์ระดับองค์กร:

1. Automated Network Discovery & Inventory

ค้นหาและตรวจจับอุปกรณ์ทุกชนิดในเครือข่ายอัตโนมัติ ทั้งแบบติดตั้ง Agent (Windows, macOS, Linux) และแบบ Agentless ผ่าน Network Scan (SNMP, WMI, SSH) รวบรวมสเปกฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และสถานะออนไลน์แบบเรียลไทม์

2. Software Asset & License Compliance

บริหารจัดการลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ ตรวจสอบการใช้งานจริง (Software Metering) ป้องกันปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ (Audit-Ready) และตรวจจับ Shadow IT เพื่อลดค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้งาน (License Optimization)

3. CMDB & Visual Service Mapping

สร้างแผนผังความสัมพันธ์ระหว่างสินทรัพย์และบริการทางธุรกิจ (Configuration Management Database) เพื่อประเมินผลกระทบ (Impact Analysis) เมื่อเกิด Incident หรือก่อนทำ Change Management ตามแนวทาง ITIL

4. Asset Lifecycle & Financial Management

ติดตามวงจรชีวิตสินทรัพย์ครบทั้ง 5 ขั้นตอน ตั้งแต่จัดซื้อ (Procurement), ส่งมอบใช้งาน (Deployment), ซ่อมบำรุง/ต่อประกัน (Warranty & Contracts), คำนวณค่าเสื่อมราคา (Depreciation) จนถึงการปลดระวาง (Disposal)

InvGate ITAM Network Discovery and Inventory Dashboard

การเชื่อมโยงระบบ ITIL และความคุ้มค่าทางการเงิน

1. การควบคุม Software License และความปลอดภัย

ระบบช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายไอทีทราบสถานะสัญญาทันที แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนใบอนุญาตหมดอายุ และสามารถเรียกคืนไลเซนส์จากเครื่องที่ไม่มีการเปิดใช้งานเกิน 90 วัน เพื่อโอนให้พนักงานใหม่โดยไม่ต้องสั่งซื้อเพิ่ม

InvGate Software License Management and Compliance Diagram

2. แผนผังความสัมพันธ์ CMDB และวงจรชีวิตสินทรัพย์

การเชื่อมต่อกับระบบ Service Desk ช่วยให้ทีมช่างเห็นประวัติการแจ้งซ่อมย้อนหลังของอุปกรณ์แต่ละชิ้นทันทีเมื่อเปิด Ticket และเห็นโครงสร้างว่าเซิร์ฟเวอร์ตัวดังกล่าวผูกอยู่กับระบบฐานข้อมูลหรือ Business Service ใดบ้าง

InvGate CMDB and Service Mapping Diagram

ขอบเขตและศักยภาพบริการ: จุดเด่นของ InvGate Asset Management

มิติการบริหารจัดการ ฟังก์ชันใน InvGate ITAM ประโยชน์ต่อองค์กร
Hardware Discovery Agent + Agentless Network Sweeper เห็นอุปกรณ์ในเครือข่าย 100% ขจัดปัญหาอุปกรณ์ตกหล่น
Software Asset (SAM) License Allocation, Metering & Blacklist ประหยัดงบค่าซอฟต์แวร์ และป้องกันการถูกปรับลิขสิทธิ์
Financial & Contracts Cost Center, PO Linking, Depreciation วางแผนงบประมาณจัดซื้อและต่อ MA ล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ
ITIL & Service Desk Native Integration กับ Incident/Change Management แก้ปัญหาไอทีเร็วขึ้น (MTTR ลดลง) ทราบประวัติและผลกระทบ
InvGate 5 Stages of IT Asset Lifecycle Infographic

ผลลัพธ์และประโยชน์

  • ควบคุมสินทรัพย์ไอทีได้ 100%: ทราบสถานะ ตำแหน่ง และผู้ใช้งานของอุปกรณ์ทุกชิ้นในองค์กรแบบอัตโนมัติ
  • ลดค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์: นำข้อมูลการใช้งานจริงมาใช้ต่อรองราคาและหมุนเวียนไลเซนส์ที่ไม่ได้ใช้งาน
  • พร้อมรับการตรวจสอบ (Audit Ready): เอกสารสัญญา ใบสั่งซื้อ และประวัติการถือครองถูกจัดเก็บเป็นระบบ
  • ยกระดับการทำงานตามมาตรฐาน ITIL: ประสานงานระหว่าง IT Asset Management และ IT Service Management (ITSM) ได้อย่างราบรื่น

จุดเด่นของเรา

  • ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย: บริษัท ไอดินนายด์ จำกัด ได้รับการแต่งตั้งและรับรองความเชี่ยวชาญในการส่งมอบโซลูชัน InvGate
  • บริการติดตั้งและถ่ายโอนข้อมูลครบวงจร: วางระบบ Discovery, ตั้งค่า Agent, นำเข้าข้อมูลเดิม และออกแบบ CMDB ให้สอดคล้องกับผังองค์กร
  • การอบรมการใช้งานและให้คำปรึกษา: จัดอบรมทีมไอทีและฝ่ายจัดซื้อ พร้อมให้คำปรึกษาแนวทางการบริหารตามแนวทาง ITIL
  • การสนับสนุนทางเทคนิคในประเทศ: ทีมวิศวกรคนไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และดูแลรักษาระบบอย่างใกล้ชิด

พร้อมยกระดับการบริหารจัดการ IT Asset ขององค์กรคุณแล้วหรือยัง?

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาโซลูชัน IT Asset Management ที่ครบวงจรและได้รับการยอมรับในระดับสากล สามารถส่งข้อความหรือติดต่อหาเราผ่านทางหน้าติดต่อเราเพื่อขอรับการสาธิตระบบ (Demo) ได้ทันที

ติดต่อทีมงานผู้เชี่ยวชาญ (Contact Us)

Tags: