Best Choice for your IP Telephony Infrastructure AVAYA IP Office
AVAYA IP Office เป็นระบบไฮบริด ซึ่งรองรับทั้งระบบAnalog ระบบDigital และ VoIP Infrastructure ด้วยระบบ full PBX functional capabilities จากระบบเราสามารถทำการติดตั้งจากขั้นพื้นฐานที่ 5 extension PBX ซึ่งเป็นระบบ Auto Attention, การบันทึกเสียงการโทร, Softphone, โทรศัทท์ตั้งโต๊ะ หรือแม้กระทั่ง CRM System
จากแผนภาพของการ์ดเนอร์ที่แสดงด้านล่าง ได้แสดงให้เห็นว่า AVAYA เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ซึ่งคุณสามารถให้ความไว้วางใจและเชื่อถือได้
Features of AVAYA IPO
- Multimedia contact routing and prioritisation engines
- IVR and voice portals
- Outbound dialling/proactive contact
- Virtual routing applications for multisite and work-at-home scenarios
- Tools for integration with CRM software
- Data mart and analytics systems
- Computer-telephony integration (CTI)/Web services interfaces
- Email response management
- Web chat
- Live and pre-recorded video
- Knowledge-based self-service
- Session recording and quality monitoring, including speech analytics
- Mobile customer service applications